Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison.

Le délai d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez mandaté, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par:

Email : contact@a2is.fr
Téléphone : 09 77 83 05 64

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les marchandises retournées.
Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.

CONDITIONS DE RETOURS

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que :

• Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours.
• Les marchandises sont dans leur emballage d’origine.

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• Les marchandises faites selon vos spécifications ou personnalisées.
• Les marchandises qui selon leur nature, ne sont pas aptes à être renvoyées, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• Les marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• Les marchandises qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangées de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seuls les biens à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les marchandises en promotion ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s’appliquer à vous si elle n’est pas autorisée par la loi applicable.

RETOUR DES MARCHANDISES

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante :

27 Rue de Guerstling, 86450 Chenevelles

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

Par email : contact@a2is.fr

Par numéro de téléphone : 09 77 83 05 64